Политика конфиденциальности
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сервис "TravelDB" (далее "Сервис", "TravelDB") - это программное обеспечение для сбора, обработки и анализа данных гостиничного бизнеса, предоставляющее вам (далее "вы" или "Пользователь") доступ к формируемому в результате использования Сервиса контенту (далее "Услуга»), в соответствии с Условиями Пользовательского соглашения, настоящей Политикой конфиденциальности и Лицензионным договором.
1.2. В настоящей политике конфиденциальности разъясняется практика Сервиса по сбору, хранению, использованию ваших персональных данных, при предоставлении вам Услуги. Настоящая политика конфиденциальности также касается лиц, которые заходят на наш сайт. Она служит для информирования вас об обработке нами Ваших персональных данных и предоставления вам гарантии того, что ваши персональные данные при использовании Услуги обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
1.3. Сервис "TravelDB" принял технические и организационные меры безопасности, необходимые для обеспечения защиты ваших персональных данных от, в частности, несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, уничтожения и удаления. Если вы не согласны с содержанием настоящей Политики конфиденциальности, вы всегда можете отказаться от использования Сервиса.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел Лабс» (правообладатель Сервиса) является оператором персональных данных при обработке ваших персональных данных. Вы можете связаться с оператором по любым вопросам обработки персональных данных. Наши контактные данные содержатся в разделе 12.2.
3. КОГДА И ИЗ КАКИХ ИСТОЧНИКОВ TravelDB СОБИРАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
3.1. TravelDB собирает ваши персональные данные, когда:
· вы создаете аккаунт для использования TravelDB и/или пользуетесь Услугой;
· вы посещаете веб-сайт Сервиса;
· вы регистрируетесь как подписчик на информационную рассылку TravelDB;
· вы сообщаете об ошибках, ненадлежащих материалах или обращаетесь в службу клиентской поддержки TravelDB по любой другой причине;
· вы отвечаете на опрос, в частности, но не ограничиваясь, опросы для определения удовлетворенности клиентов или маркетинговые опросы, или отвечаете на сообщение от TravelDB; либо возникает иная необходимость в управлении отношениями между вами и TravelDB.
3.2. TravelDB также собирает данные через наши собственные куки и с помощью аналогичных технологий слежения (включая, помимо прочего, маяки, теги и пиксельные теги), которые могут отслеживать вашу деятельность и сделанные вами выборы, т.е. когда вы используете Услугу или посещаете наш веб-сайт.
4. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ TravelDB?
4.1. Когда вы создаете аккаунт в Сервисе или обращаетесь в службу клиентской поддержки, TravelDB собирает ваши персональные данные. Основные персональные данные пользователей, которые собирает TravelDB, включают вашу контактную информацию, в частности, ваше имя, телефон, адрес электронной почты.
4.2. Если вы используете Услугу TravelDB, а также посещаете веб-сайт https://traveldb.io. TravelDB также может собирать информацию об использовании (такую как выбор названий и поисковые запросы), информацию о просмотрах (такую как просмотренный контент) и технические данные (такие как уникальные идентификаторы платформ, версии телефонов и платформ, IP-адрес устройства, версия приложения TravelDB, языковые настройки, информация об URL, пароль (зашифрованный), данные о куки и тип браузера).
4.3. TravelDB также может собирать и обрабатывать определенные персональные данные, связанные с правом использования вами Услуги или выбранным вами способом оплаты. Однако, поскольку TravelDB сотрудничает с провайдерами платежных услуг, являющимися третьими лицами, которые функционируют независимо от TravelDB, то никакие полные платежные данные, например, полные номера кредитной карты, не будут сохраняться TravelDB. TravelDB рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких провайдеров платежных услуг, являющихся третьими лицами.
5. ФАЙЛЫ COOKIE И ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
5.1. Файлы cookie обычно не содержат информации, которая лично идентифицирует пользователя, но личная информация, которую вы сообщите, может быть связана с информацией, хранящейся и полученной из файлов cookie. Cookie уникален для вашего браузера и может быть прочитан только тем сервером, который предоставил его Вам.
В том случае, если мы можем соотнести данные из cookie с конкретным Субъектом, сookie рассматриваются в качестве персональных данных. Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить качество и функциональность Сервисов.
5.2. Какие типы файлов cookie мы используем? Мы используем как сессионные, так и постоянные файлы cookie в наших Сервисах. Сookie - файлы, относящиеся к сеансу - это временные cookie-файлы, используемые на время Вашего посещения сайта, а затем исчезающие после закрытия вами браузера.
Постоянные cookie-файлы используются для запоминания ваших предпочтений во время использования Сервисов и остаются на вашем устройстве и после того, как вы закроете свой браузер или перезагрузите устройство. Мы пользуемся этими cookie - файлами для анализа поведения пользователей с целью определения алгоритма использования Сервисов, что позволяет нам улучшать функциональность наших Сервисов. Данные cookie-файлы используются нами до момента очистки вами cookie-файлов браузера.
Типы файлов cookie, которые могут использоваться во время вашего посещения веб-сайтов:
· Cookie - файлы персонализации. Эти cookie - файлы в сочетании с другой информацией используются для распознавания повторных посетителей Сервисов. Они используются, чтобы рекомендовать контент, который может вас заинтересовать, он основан на том, на что вы смотрели раньше.
· Файлы cookie для управления Сервисами - используются для сохранения вашей личности или сеанса. Например, если наши Сервисы работают более чем на одном сервере, мы используем cookie-файл, чтобы гарантировать, что вы отправляете информацию одному конкретному серверу (в противном случае вы можете неожиданно войти в систему или выйти из нее).
· Файлы cookie и аналитика третьих сторон — наши аналитические сервисы используют файлы cookie для предоставления вам рекламных объявлений, которые, по нашему мнению, имеют отношение к вам и вашим интересам.
· Аналитика Яндекс. Метрика предоставляет нам анонимную статистическую информацию. Она обрабатывают IP-адреса и информацию из файлов cookie, используемых на наших веб-сайтах, поэтому мы знаем, сколько у нас просмотров, сколько у нас пользователей, какие браузеры они используют (благодаря этому мы можем правильно ориентировать свои ресурсы на максимальную совместимость для большинства наших пользователей) и, в некоторых случаях, в какой стране, городе или регионе они находятся. TravelDB не несет ответственности за локализацию серверов, используемых указанными интернет-сервисами для хранения полученных данных.
5.3. Если вы хотите отказаться от некоторых файлов cookie Яндекс. Метрика -перейдите по ссылке и воспользуйтесь блокировщиком Яндекс. Метрики:
https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
6. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ДАННЫЕ?
6.1. Сервис будет хранить персональные данные в отношении вас столько, сколько это будет необходимо для цели обработки.
6.2. Для выполнения наших договорных обязательств, а также для осуществления контроля использования периодов бесплатного пробного использования и других дополнительных услуг, мы будем хранить предоставленные вами при регистрации персональные данные (в частности, ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты до тех пор, пока вы используете Сервис, и в течение 5 (пяти) лет после окончания вашего периода Бесплатного пробного использования, использования Сервиса (в зависимости от того, что наступит позднее).
6.3. В случае вашего обращения с запросом об оказании поддержки или в других целях, мы будем хранить ваши персональные данные в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после обработки вашего последнего запроса в службу поддержки (например, вопросы и запросы).
6.4. Ваши персональные данные обрабатываются в аналитических целях в течение периода вашего использования Сервиса и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после его окончания.
6.5. Сервис может хранить персональные данные в течение более долгого периода, чем указано выше, если это требуется по закону или для защиты права путем подачи искового заявления.
7. ГДЕ ХРАНЯТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
7.1. Ваши персональные данные хранятся на серверах, находящихся в Российской Федерации.
8. ЗАЧЕМ СЕРВИС ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
8.1. Сервис обрабатывает ваши персональные данные в различных целях. Главным образом, Сервис обрабатывает ваши персональные данные для регулирования клиентских отношений с вами и выполнения его юридических обязательств.
8.2. Сервис также обрабатывает ваши персональные данные для предоставления лучших и более персонализированных предложений и услуг.
8.3. В дополнение к вышеизложенному, Сервис обрабатывает ваши персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации, защиты своих прав и законных интересов, а также для предотвращения, выявления и расследования потенциальной запрещённой или противоправной деятельности, включая мошенничество.
Кроме того, обработка ваших персональных данных может осуществляться для проверки соблюдения условий использования Сервиса, в том числе для определения права на получение бесплатного пробного периода, участия в акциях, специальных предложениях и маркетинговых кампаниях, если такая обработка необходима для исполнения договора с вами или осуществляется в рамках законных интересов Сервиса.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ ДАННЫХ
9.1. Безопасность, целостность и конфиденциальность ваших персональных данных важны для нас. Мы принимаем технические, административные и физические меры обеспечения безопасности, призванные защитить ваши персональные данные от, в частности, несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, уничтожения и утраты.
9.2. Для организации и оптимизации внутренних процессов, связанных с обработкой персональных данных, TravelDB использует программное обеспечение AMO CRM, предоставляемое по лицензионному договору. Указанное программное обеспечение применяется исключительно как инструмент автоматизации и учёта взаимодействия с пользователями. Обработка, хранение и защита персональных данных при этом осуществляются самим Сервисом в информационных системах, находящихся под его контролем, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Мы периодически анализируем наши процедуры безопасности для оценки необходимости внедрения дополнительных мер или для внесения технических усовершенствований в существующие процедуры. Чтобы помочь нам в совершенствовании нашей системы обеспечения безопасности данных, мы просим вас немедленно сообщать нам о подозрительных действиях, замеченных вами в отношении Услуги.
10. КОМУ TravelDB ПЕРЕДАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. TravelDB может передавать персональные данные аффилированным лицам, то есть компаниям группы TravelDB, бизнес-партнёрам, поставщикам и иным лицам исключительно в целях исполнения договора с пользователем либо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Такие лица получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения своих функций, и обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
10.2. TravelDB также может предоставлять персональные данные организациям, которые осуществляют обработку данных по поручению оператора, например, системным IT-провайдерам, компаниям по техническому обслуживанию и сопровождению информационных систем. В этом случае TravelDB заключает с такими лицами договоры, обеспечивающие соблюдение ими требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и сохранение конфиденциальности.
10.3. Персональные данные могут быть переданы в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также по законным запросам государственных органов и должностных лиц, уполномоченных требовать такую информацию.
11. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ.
11.1. В отношении вашей Персональной информации действует единый порядок ее уничтожения в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами TravelDB.
11.2. Персональная информация подлежит удалению, в частности, если достигнута цель обработки или отозвано согласие на обработку (и отсутствуют иные основания для обработки), либо выявлен факт ее неправомерной обработки. В случае достижения цели обработки TravelDB прекращает обработку и уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 5 дней с даты достижения цели обработки.
11.3. В случае вашего отзыва согласия на обработку Персональной информации TravelDB прекращает обработку и уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 5 дней с даты поступления соответствующего отзыва.
11.4. В случае выявления неправомерной обработки Персональной информации TravelDB прекращает обработку такой информации в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты этого выявления. В случае невозможности обеспечения правомерности такой обработки TravelDB уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки. При этом TravelDB уведомляет Вас о допущенных нарушениях и об уничтожении вашей Персональной информации.
12. ВАШИ ПРАВА В РАМКАХ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Вы как субъект персональных данных обладает всеми правами, установленными законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. В частности, вы имеете право:
- получать информацию о факте, целях, правовых основаниях и способах обработки своих персональных данных, а также о лицах, которым такие данные передаются или могут быть переданы;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленных целей обработки;
- отзывать ранее выданное согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты order@traveldb.io. После получения уведомления об отзыве согласия TravelDB прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
- требовать уведомления лиц, которым ранее были переданы ваши персональные данные, об исправлении, блокировании или уничтожении таких данных, за исключением случаев, когда выполнение данного требования невозможно или требует несоразмерных усилий;
- обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд для защиты своих прав и законных интересов.
12.3. TravelDB обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Настоящая политика конфиденциальности может периодически пересматриваться. Если TravelDB внесет какие-либо значительные изменения в политику конфиденциальности, TravelDB проинформирует вас по электронной почте, перед вступлением в силу таких изменений. Последняя версия нашей политики конфиденциальности также будет опубликована на веб-сайте https://traveldb.io/privacy-policy. Если внесение какие-либо изменений потребует получение вашего согласия, TravelDB запросит такое согласие у вас.
13.2. В случае, если у вас возникнут вопросы в отношении того, каким образом Сервис обрабатывает ваши персональные данные или если вы захотите осуществить любые ваши права или больше узнать о них, вы можете связаться с нами, как указано ниже.
· Адрес электронной почты: order@traveldb.io.
· 424033, Республика Марий Эл, г Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3.
Опубликовано: 13.11.2025
1.1. Сервис "TravelDB" (далее "Сервис", "TravelDB") - это программное обеспечение для сбора, обработки и анализа данных гостиничного бизнеса, предоставляющее вам (далее "вы" или "Пользователь") доступ к формируемому в результате использования Сервиса контенту (далее "Услуга»), в соответствии с Условиями Пользовательского соглашения, настоящей Политикой конфиденциальности и Лицензионным договором.
1.2. В настоящей политике конфиденциальности разъясняется практика Сервиса по сбору, хранению, использованию ваших персональных данных, при предоставлении вам Услуги. Настоящая политика конфиденциальности также касается лиц, которые заходят на наш сайт. Она служит для информирования вас об обработке нами Ваших персональных данных и предоставления вам гарантии того, что ваши персональные данные при использовании Услуги обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
1.3. Сервис "TravelDB" принял технические и организационные меры безопасности, необходимые для обеспечения защиты ваших персональных данных от, в частности, несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, уничтожения и удаления. Если вы не согласны с содержанием настоящей Политики конфиденциальности, вы всегда можете отказаться от использования Сервиса.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел Лабс» (правообладатель Сервиса) является оператором персональных данных при обработке ваших персональных данных. Вы можете связаться с оператором по любым вопросам обработки персональных данных. Наши контактные данные содержатся в разделе 12.2.
3. КОГДА И ИЗ КАКИХ ИСТОЧНИКОВ TravelDB СОБИРАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
3.1. TravelDB собирает ваши персональные данные, когда:
· вы создаете аккаунт для использования TravelDB и/или пользуетесь Услугой;
· вы посещаете веб-сайт Сервиса;
· вы регистрируетесь как подписчик на информационную рассылку TravelDB;
· вы сообщаете об ошибках, ненадлежащих материалах или обращаетесь в службу клиентской поддержки TravelDB по любой другой причине;
· вы отвечаете на опрос, в частности, но не ограничиваясь, опросы для определения удовлетворенности клиентов или маркетинговые опросы, или отвечаете на сообщение от TravelDB; либо возникает иная необходимость в управлении отношениями между вами и TravelDB.
3.2. TravelDB также собирает данные через наши собственные куки и с помощью аналогичных технологий слежения (включая, помимо прочего, маяки, теги и пиксельные теги), которые могут отслеживать вашу деятельность и сделанные вами выборы, т.е. когда вы используете Услугу или посещаете наш веб-сайт.
4. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ TravelDB?
4.1. Когда вы создаете аккаунт в Сервисе или обращаетесь в службу клиентской поддержки, TravelDB собирает ваши персональные данные. Основные персональные данные пользователей, которые собирает TravelDB, включают вашу контактную информацию, в частности, ваше имя, телефон, адрес электронной почты.
4.2. Если вы используете Услугу TravelDB, а также посещаете веб-сайт https://traveldb.io. TravelDB также может собирать информацию об использовании (такую как выбор названий и поисковые запросы), информацию о просмотрах (такую как просмотренный контент) и технические данные (такие как уникальные идентификаторы платформ, версии телефонов и платформ, IP-адрес устройства, версия приложения TravelDB, языковые настройки, информация об URL, пароль (зашифрованный), данные о куки и тип браузера).
4.3. TravelDB также может собирать и обрабатывать определенные персональные данные, связанные с правом использования вами Услуги или выбранным вами способом оплаты. Однако, поскольку TravelDB сотрудничает с провайдерами платежных услуг, являющимися третьими лицами, которые функционируют независимо от TravelDB, то никакие полные платежные данные, например, полные номера кредитной карты, не будут сохраняться TravelDB. TravelDB рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких провайдеров платежных услуг, являющихся третьими лицами.
5. ФАЙЛЫ COOKIE И ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
5.1. Файлы cookie обычно не содержат информации, которая лично идентифицирует пользователя, но личная информация, которую вы сообщите, может быть связана с информацией, хранящейся и полученной из файлов cookie. Cookie уникален для вашего браузера и может быть прочитан только тем сервером, который предоставил его Вам.
В том случае, если мы можем соотнести данные из cookie с конкретным Субъектом, сookie рассматриваются в качестве персональных данных. Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить качество и функциональность Сервисов.
5.2. Какие типы файлов cookie мы используем? Мы используем как сессионные, так и постоянные файлы cookie в наших Сервисах. Сookie - файлы, относящиеся к сеансу - это временные cookie-файлы, используемые на время Вашего посещения сайта, а затем исчезающие после закрытия вами браузера.
Постоянные cookie-файлы используются для запоминания ваших предпочтений во время использования Сервисов и остаются на вашем устройстве и после того, как вы закроете свой браузер или перезагрузите устройство. Мы пользуемся этими cookie - файлами для анализа поведения пользователей с целью определения алгоритма использования Сервисов, что позволяет нам улучшать функциональность наших Сервисов. Данные cookie-файлы используются нами до момента очистки вами cookie-файлов браузера.
Типы файлов cookie, которые могут использоваться во время вашего посещения веб-сайтов:
· Cookie - файлы персонализации. Эти cookie - файлы в сочетании с другой информацией используются для распознавания повторных посетителей Сервисов. Они используются, чтобы рекомендовать контент, который может вас заинтересовать, он основан на том, на что вы смотрели раньше.
· Файлы cookie для управления Сервисами - используются для сохранения вашей личности или сеанса. Например, если наши Сервисы работают более чем на одном сервере, мы используем cookie-файл, чтобы гарантировать, что вы отправляете информацию одному конкретному серверу (в противном случае вы можете неожиданно войти в систему или выйти из нее).
· Файлы cookie и аналитика третьих сторон — наши аналитические сервисы используют файлы cookie для предоставления вам рекламных объявлений, которые, по нашему мнению, имеют отношение к вам и вашим интересам.
· Аналитика Яндекс. Метрика предоставляет нам анонимную статистическую информацию. Она обрабатывают IP-адреса и информацию из файлов cookie, используемых на наших веб-сайтах, поэтому мы знаем, сколько у нас просмотров, сколько у нас пользователей, какие браузеры они используют (благодаря этому мы можем правильно ориентировать свои ресурсы на максимальную совместимость для большинства наших пользователей) и, в некоторых случаях, в какой стране, городе или регионе они находятся. TravelDB не несет ответственности за локализацию серверов, используемых указанными интернет-сервисами для хранения полученных данных.
5.3. Если вы хотите отказаться от некоторых файлов cookie Яндекс. Метрика -перейдите по ссылке и воспользуйтесь блокировщиком Яндекс. Метрики:
https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
6. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ДАННЫЕ?
6.1. Сервис будет хранить персональные данные в отношении вас столько, сколько это будет необходимо для цели обработки.
6.2. Для выполнения наших договорных обязательств, а также для осуществления контроля использования периодов бесплатного пробного использования и других дополнительных услуг, мы будем хранить предоставленные вами при регистрации персональные данные (в частности, ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты до тех пор, пока вы используете Сервис, и в течение 5 (пяти) лет после окончания вашего периода Бесплатного пробного использования, использования Сервиса (в зависимости от того, что наступит позднее).
6.3. В случае вашего обращения с запросом об оказании поддержки или в других целях, мы будем хранить ваши персональные данные в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после обработки вашего последнего запроса в службу поддержки (например, вопросы и запросы).
6.4. Ваши персональные данные обрабатываются в аналитических целях в течение периода вашего использования Сервиса и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после его окончания.
6.5. Сервис может хранить персональные данные в течение более долгого периода, чем указано выше, если это требуется по закону или для защиты права путем подачи искового заявления.
7. ГДЕ ХРАНЯТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
7.1. Ваши персональные данные хранятся на серверах, находящихся в Российской Федерации.
8. ЗАЧЕМ СЕРВИС ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
8.1. Сервис обрабатывает ваши персональные данные в различных целях. Главным образом, Сервис обрабатывает ваши персональные данные для регулирования клиентских отношений с вами и выполнения его юридических обязательств.
8.2. Сервис также обрабатывает ваши персональные данные для предоставления лучших и более персонализированных предложений и услуг.
8.3. В дополнение к вышеизложенному, Сервис обрабатывает ваши персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации, защиты своих прав и законных интересов, а также для предотвращения, выявления и расследования потенциальной запрещённой или противоправной деятельности, включая мошенничество.
Кроме того, обработка ваших персональных данных может осуществляться для проверки соблюдения условий использования Сервиса, в том числе для определения права на получение бесплатного пробного периода, участия в акциях, специальных предложениях и маркетинговых кампаниях, если такая обработка необходима для исполнения договора с вами или осуществляется в рамках законных интересов Сервиса.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ ДАННЫХ
9.1. Безопасность, целостность и конфиденциальность ваших персональных данных важны для нас. Мы принимаем технические, административные и физические меры обеспечения безопасности, призванные защитить ваши персональные данные от, в частности, несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, уничтожения и утраты.
9.2. Для организации и оптимизации внутренних процессов, связанных с обработкой персональных данных, TravelDB использует программное обеспечение AMO CRM, предоставляемое по лицензионному договору. Указанное программное обеспечение применяется исключительно как инструмент автоматизации и учёта взаимодействия с пользователями. Обработка, хранение и защита персональных данных при этом осуществляются самим Сервисом в информационных системах, находящихся под его контролем, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Мы периодически анализируем наши процедуры безопасности для оценки необходимости внедрения дополнительных мер или для внесения технических усовершенствований в существующие процедуры. Чтобы помочь нам в совершенствовании нашей системы обеспечения безопасности данных, мы просим вас немедленно сообщать нам о подозрительных действиях, замеченных вами в отношении Услуги.
10. КОМУ TravelDB ПЕРЕДАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. TravelDB может передавать персональные данные аффилированным лицам, то есть компаниям группы TravelDB, бизнес-партнёрам, поставщикам и иным лицам исключительно в целях исполнения договора с пользователем либо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Такие лица получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения своих функций, и обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
10.2. TravelDB также может предоставлять персональные данные организациям, которые осуществляют обработку данных по поручению оператора, например, системным IT-провайдерам, компаниям по техническому обслуживанию и сопровождению информационных систем. В этом случае TravelDB заключает с такими лицами договоры, обеспечивающие соблюдение ими требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и сохранение конфиденциальности.
10.3. Персональные данные могут быть переданы в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также по законным запросам государственных органов и должностных лиц, уполномоченных требовать такую информацию.
11. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ.
11.1. В отношении вашей Персональной информации действует единый порядок ее уничтожения в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами TravelDB.
11.2. Персональная информация подлежит удалению, в частности, если достигнута цель обработки или отозвано согласие на обработку (и отсутствуют иные основания для обработки), либо выявлен факт ее неправомерной обработки. В случае достижения цели обработки TravelDB прекращает обработку и уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 5 дней с даты достижения цели обработки.
11.3. В случае вашего отзыва согласия на обработку Персональной информации TravelDB прекращает обработку и уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 5 дней с даты поступления соответствующего отзыва.
11.4. В случае выявления неправомерной обработки Персональной информации TravelDB прекращает обработку такой информации в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты этого выявления. В случае невозможности обеспечения правомерности такой обработки TravelDB уничтожает Персональную информацию в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки. При этом TravelDB уведомляет Вас о допущенных нарушениях и об уничтожении вашей Персональной информации.
12. ВАШИ ПРАВА В РАМКАХ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Вы как субъект персональных данных обладает всеми правами, установленными законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. В частности, вы имеете право:
- получать информацию о факте, целях, правовых основаниях и способах обработки своих персональных данных, а также о лицах, которым такие данные передаются или могут быть переданы;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленных целей обработки;
- отзывать ранее выданное согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты order@traveldb.io. После получения уведомления об отзыве согласия TravelDB прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
- требовать уведомления лиц, которым ранее были переданы ваши персональные данные, об исправлении, блокировании или уничтожении таких данных, за исключением случаев, когда выполнение данного требования невозможно или требует несоразмерных усилий;
- обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд для защиты своих прав и законных интересов.
12.3. TravelDB обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Настоящая политика конфиденциальности может периодически пересматриваться. Если TravelDB внесет какие-либо значительные изменения в политику конфиденциальности, TravelDB проинформирует вас по электронной почте, перед вступлением в силу таких изменений. Последняя версия нашей политики конфиденциальности также будет опубликована на веб-сайте https://traveldb.io/privacy-policy. Если внесение какие-либо изменений потребует получение вашего согласия, TravelDB запросит такое согласие у вас.
13.2. В случае, если у вас возникнут вопросы в отношении того, каким образом Сервис обрабатывает ваши персональные данные или если вы захотите осуществить любые ваши права или больше узнать о них, вы можете связаться с нами, как указано ниже.
· Адрес электронной почты: order@traveldb.io.
· 424033, Республика Марий Эл, г Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3.
Опубликовано: 13.11.2025